1. Responsable
Eloïse Desplaces
Kirchendemenreuth 56
92665 Kirchendemenreuth
Allemagne
E-mail : contact@eloise-coaching.com
2. Hébergement
Le site est hébergé par OVH.
Des données techniques, notamment l’adresse IP, les informations relatives au navigateur, l’appareil utilisé, la date et l’heure de connexion ainsi que les pages consultées, peuvent être traitées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
3. WooCommerce
Le site utilise WooCommerce pour gérer la boutique, les commandes, les comptes clients et les prestations ou produits achetés.
Les données nécessaires à l’exécution de la commande peuvent notamment comprendre le nom, l’adresse e-mail, l’adresse de facturation et les informations nécessaires au traitement de la commande.
4. Paiements par carte et moyens de paiement associés
Le paiement par carte bancaire est traité au moyen de WooPayments, qui utilise l’infrastructure de paiement de Stripe.
Les données bancaires saisies dans le formulaire de paiement sont directement traitées dans l’environnement sécurisé de Stripe et ne sont pas enregistrées sur mon serveur WordPress.
WooPayments peut également permettre certains moyens de paiement associés, notamment Apple Pay, Google Pay et Klarna, selon les options disponibles au moment du paiement.
5. PayPal
Le site propose également PayPal comme moyen de paiement au moyen de l’extension WooCommerce PayPal Payments.
Les données nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises à PayPal.
6. Compte client
Lorsqu’un client crée un compte, les données nécessaires à la gestion du compte sont enregistrées.
Le compte permet notamment de consulter les commandes et les informations relatives aux prestations achetées.
7. Produits numériques
Les ebooks proposés sur le site peuvent être fournis sous forme de téléchargement numérique.
Les informations nécessaires à la mise à disposition du fichier et à l’enregistrement de l’achat peuvent être traitées.
8. Prestations personnalisées
Lorsqu’un programme personnalisé est acheté, les données communiquées par la cliente peuvent être utilisées afin de préparer et personnaliser la prestation.
Selon la prestation choisie, les informations peuvent notamment concerner les objectifs, le niveau d’entraînement, les contraintes, les habitudes alimentaires et les informations nécessaires à la personnalisation du programme.
Les informations éventuellement relatives à la santé ou à des limitations physiques ne sont traitées que lorsqu’elles sont nécessaires à la prestation et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
9. FunnelKit
Le site utilise FunnelKit pour l’organisation et l’analyse interne des parcours de commande et de vente.
Ces fonctionnalités sont utilisées à des fins d’analyse interne et d’amélioration du fonctionnement commercial du site.
10. Jetpack
Certaines fonctionnalités de Jetpack peuvent être utilisées sur le site, notamment des fonctions de sécurité, de protection contre les attaques, de performance ou de gestion des médias.
11. Réseaux sociaux
Le site peut contenir des liens vers des réseaux sociaux.
Aucun contenu provenant d’un réseau social n’est intégré directement au site lorsque cela n’est pas nécessaire.
12. Droits
Vous disposez, dans les conditions prévues par la loi, notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment pour l’avenir.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.
13. Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution des contrats et conformément aux obligations légales de conservation.